济南水务：保水质、保水量、保服务，为疫情防控期间居民生活、企业复工复产提供坚强保障 发布日期：2020-03-10 来源：山东水协 　　面对新冠肺炎疫情，在济南市委市政府坚强领导下，在市城乡水务局的全力指导下，济南水务集团采取强有力措施，在全面做好“疫情防控”前提下，按照“不间断压力保障，最严格水质管理”要求，强化从源头到龙头全过程、全方位，对全市供水系统实行24小时不间断管线巡查、水质监测，为广大市民提供水压充足，水质优良，服务及时的用水保障。 　　严密防控 确保城市供水质优量足 　　济南水务集团党委高度重视疫情防控下的安全供水工作。为保障我市疫情防控工作的顺利开展，坚决落实中央、省市防疫工作要求，集团党委领导和各单位部门负责人取消休假，实行应急值守，随时调度安全供水和疫情防控工作。针对疫情防控要求，结合疫情期间居民居家生活实际，制定了专门的《水厂、加压站安全运行工作应急预案》，全力保障居民日常生活，特别是各级医疗机构、医疗物资生产企业用水需求。 　　1月23日以来，我市日均供水量约70万立方米，水压充足，供水正常。期间，水务集团组织各厂站对供水设备、在线监测仪器进行维护保养，确保供水设备设施正常运行、各项监测数据准确可靠，各水厂、加压站运行平稳。 　　在对饮用水源水质定期监测和评价基础上，针对疫情防控期间源水水质的不确定性，加强了源水水质监测、特别是密切关注氨氮及粪大肠菌群等指标的变化，与上游源水单位实行联动机制；储备充足的净水剂、消毒剂等水处理药剂，确保预处理、应急处理以及各净水设施稳定运行。同时，集团生技部按照优于国家出厂水标准要求，组织各水厂、加压站调节消毒剂投放量，并保持消毒剂在清水池足够停留时间，已确保最佳消毒效果。强化了各工艺流程水质检测，水质检测部门加大对管网水水质进行监测，缩短检测间隔时间，加大检测频率；用现代化手段实现水源、水厂、管网、二次供水、龙头水水质实时控、在线控。与此同时，济南水务集团还加大供水管网巡线力度，制定水处理保障措施，加强水质监测，在原有水厂和供水管网每日采样检测基础上，增加医院、居民社区、二次供水设施、输配水管网等关键点的采样频率，不间断开展微生物、无机项目等水质检测，确保供水安全。目前，检测样品150余个，各项指标优于国家标准。 　　按照市委市政府疫情防控及复工复产部署要求，市城乡水务局第一时间向全市自备井单位下发《新冠肺炎疫情防控期间加强自备井取用水管理的通知》《关于加强自备水源企业节后复工供水保障工作的通知》，要求各单位做到运行管理、水质监测、服务保障、应急储备、人员值守、信息报送工作“六个到位”，严格落实防控措施。同时市城乡水务局积极提供技术服务，组织随机暗访检查，搞好供水安全保障，通过各项举措，全面实现“三个确保”：一是确保重点防控物资生产企业用水需求，满足疫情防控急需；二是确保自备井居民小区生活用水，积极维护社会稳定；三是确保节后自备井企事业单位复工复产供水保障，保障全市经济全面恢复。重汽集团、中石化济南分公司、济南重工等一批重点自备井企业已全面复工复产，30余家自备井小区供水运行良好，疫情防控措施到位。 　　通力合作 确保水务工程复工复产 　　依据济南市新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置领导小组指示要求，在市城乡水务局的指导下，济南水务承接济南市传染病医院新建项目接水工程的建设任务。经过前期紧张的勘测、设计，2月20日上午9点，济南市传染病医院管网配套工程---济南市旅游路(韩仓河-市委党校)供水等配套管网工程正式开工。该项目实施双水源保障，一是保税区北加压站，在刘公河西岸铺设长2.2公里的DN1000和DN400供水管道自东向西供水；二是青龙山水厂，铺设3.8公里，由市委党校旅游路管道在东向西供水。涉及范围：西起韩仓河东至市委党校，长4.5公里，铺设DN400和DN1000两条供水管道共9000米。届时，旅游路供水管线将全部打通，彻底解决旅游路沿线包括济南市传染病医院的供水问题。济南水务将与交通、园林等部门通力合作，确保工程顺利完工。据了解，工程于将于4月30日具备供水条件。 　　网格化管理  确保行业疫情防控到位 　　为控制疫情向集团公司输入、传播、蔓延，保障员工身体健康和生命安全，维护正常的供水工作秩序，济南水务集团成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急指挥中心，制订通过了《济南水务集团有限公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。实行各级党政领导为第一责任人的工作制度。结合实际制定工作方案，明确工作重点，压实工作责任，扎实做好疫情防控知识宣传、属地管理、疫情排查检测等工作，严格执行值班工作规定和请示汇报制度，确保疫情防控工作做细做实。同时，济南水务集团通过各种渠道联系商家，争分夺秒购买到了医用口罩和消毒液，为疫情防控提供了保障。 　　集团所属各单位、各部门结合集团公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，根据生产服务工作实际，制定本部门新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控细则。为将“双测温两报告”制度贯彻到底、执行到位,济南水务集团下发《关于实施“双测温两报告”工作通知》，对集团所属20个基层单位，广泛宣传、再动员、再部署。以每个基层单位为主体，所属20个基层单位各负其责，网格化管理，对包括在职职工、外包服务人员、外协队伍人员所有人员分类施“测”,建立健康台账，每日上午8：30和下午13：30分别测量体温并对读数进行登记，同时，每天10：00前和下午2：00前将所有数据汇总到疫情防控应急指挥领导小组。利用集团信息平台，开发了网络版”济南水务集团人员集中场所防疫专项检查日报表“，各单位每名员工按时通过网络进行填写。利用济南市总工会“齐鲁工惠”APP，要求全体员工在每天登录济南市职工防控新冠肺炎疫情个人信息登记系统，详细填写相关信息完成上报。 　　按照《关于实施“双测温两报告”工作通知》，济南水务生产、服务部门都严格执行门禁管理制度，实行实名制登记，并做好体温检测和消毒工作，杜绝有发热显现的疑似病例和外来人员进入办公场所，所有员工必须佩戴口罩上岗，采取室内通风、环境消毒等防范措施每日对办公楼、电梯间、会议室、餐厅等公共和办公区域的消毒防护。各水厂、加压站加强厂区、调度室消毒工作，实时监控制水各环节，各类信息及时上报，严禁任何车辆、任何人员进入厂区。 　　24小时待命  确保供水服务保障到位 　　为保障特殊时期供水服务，济南水务“小白热线”“管网维护”“水质化验”等部门24小时值班，随时解决市民用水诉求。“小白热线”12坐席与“网上客服”联合，及时解答用户诉求；小白“抗击疫情党员突击队”对全市医疗机构及疫情防治定点医院、各区疫情防控指挥点、各区集中隔离点3类重点防控医疗机构周边重要区域的供水管网、水箱、二次供水泵房及加压站等实施地毯式排查，若有用水诉求，将开辟绿色通道并全程跟进处结；同时，在集团内部建立防控区域服务预警机制，疫情防控期间，将重点防控医疗机构作为服务预警重点内容，以便保障持续稳定供水。 　　100余名管网抢修人员、供水维修人员随时待命，统一调度抢修车、送水车等车辆；对城区供水管网加大巡查，重点巡查全市各大医院及疾控中心等医疗相关单位周边供水管线，确保供水管网运行正常，安排专人与各医疗单位保持联系，随时掌握用水状况，及时为其解决用水方面的困难。 　　为切实做好疫情防控，济南水务集团自1月31日起至疫情结束期间，将暂停上门水费催缴，暂停欠费违约金计取。疫情结束后三个月内，不因企业个人欠缴水费而停水。为减少人员聚集，提倡网上办理业务或随时拨打小白热线968133。 　　加强宣传 营造群防群控舆论氛围 　　为营造“抗击疫情 人人有责”的氛围，济南水务通过电视、电台、网络、报纸及时自媒体对外发布疫情防控中的服务、供水生产相关举措和提示，让市民及时知晓、了解相关内容。对内，充分利用办公场所、宣传栏、电子显示屏等，刊播防疫宣传口号，营造联防联控、群防群控的浓厚氛围。同时，还利用集团网站、办公平台、微信公众号、APP、微博等自媒体，积极宣传疫情防控知识，引导全体职工增强科学防护意识和能力，理性认识疫情，做好个人防护，做到不盲目焦虑、不信谣传谣。 　　目前体温仍是判断健康状态的重要指标，也是监控发热患者的重要手段，济南水务将进一步严格贯彻落实“双测温两报告”制度，形成联防联控、群防群治的疫情防控全面格局，确保全面覆盖、不留死角。