全心全意为民服务 一点一滴情暖人心 发布日期：2020-03-23 来源：湖北水协 　　——武水集团汉口供水部抗疫保供先进事迹材料下沉社区篇 　　汉口供水部自2月14日开展下沉社区工作以来，先后共有40余名党员干部积极投身志愿者工作，在武昌区何家垅、大东门、楚材、涂家岭、城南五个社区开展社区帮扶。消杀楼栋400余单元、上门排查2300余户、测量体温5800余次、张贴发热通报1000余份，劝阻人员车辆进出2300余次、进出登记4600余人次、送菜6000余户，送取快递800余件，购药800余盒，为滞留人员送饭900余份……这一个个数字背后，是点滴汗水的汇聚，是日夜奋战的艰辛。 　　我不是"药神"，但只要有人需要我一定会坚持去做 　　硚口营业所的严小龙作为团支部书记、入党积极分子，平时就乐于参加志愿服务，供水服务进社区、"汉马"志愿服务、集团退休老人帮扶……都能看到他忙碌的身影。在支部招募下沉社区疫情防控志愿者时，他第一时间报名参加。 　　严小龙被分配到白沙洲街道城南社区，在得知该社区年龄结构老化，重症居民居多时，他主动请缨，帮居民购药，短短两天时间，就已经为社区患者购药400余盒。 　　 　　3月3日这天，他无意中听见社区陈书记说，有一位年前换肾的重症患者需要购买醋酸泼尼松片，已接近两个月没有吃上药了，担心对他的身体恢复产生较大影响，希望大家能够竭尽全力帮忙寻求药品。严小龙立刻与几位下沉人员分头行动，为了能购买到这类药品，他一边打电话联系药店，一边用百度地图搜索附近药店，只要是药店他都会立即上前去问药，寻着路线去找。功夫不负有心人，在不到两天内的时间里，他终于在距城南社区十公里开外的民天寿大药房找到重症患者的急需药品，买完药后又第一时间赶紧把药送给患者手中。 　　 　　3月的气候乍暖还寒，厚厚的防护服密不透风，身上衣服汗湿一次又一次，但他眼里都是欣喜，"把药送到他们手上的那一刻我觉得所有的努力都是值得的，我能为武汉做的不多，但只要有人需要我一定会坚持去做。" 　　全国都来帮助武汉了，我不能只在家里躺着 　　疫情期间，江汉营业所副主任曾新让同事们都操碎了心。 　　2019年体检时他被查出甲状腺有异样，春节年前刚做了手术。武汉突然封城、道路交通停摆、营业所暂时关停、防疫物资紧缺，突如其来地疫情打乱了之前的工作节奏。 　　虽然医生一再嘱咐曾新术后要静养，但下沉社区通知一出，他还是第一时间赶回了单位，冲在抗疫工作前线。他将平日里严谨专注的工作作风也投入在下沉社区的工作里，社区居民的需求他一一详细回复，让居民放心安心；物资配送他一遍遍核对清单，保障无纰漏无遗漏；社区值守他一次次重复检查程序，严格把控出入关口…… 　 　　作为几十年的武水人，他也时刻把武汉居民用水放在心上，入户调查时，总不忘向居民了解一下居家用水情况，科普网上营业厅，了解居民需求并及时向同事和社区反映。 　　为了帮用户买药他跑过多家医院和药店，却从没有时间去做一次术后复查。 　　"全国都来帮助武汉了，我不能只在家里躺着，我会做好防护，大家不要担心。" 　　同事们担心他的身体，却也都知道劝不住他，抗疫救灾，只要有人需要，他总是冲在前线，08年汶川地震，他也第一时间作为志愿者驰援汶川，而当灾难降临在自己的家乡，他更要坚定地与一线同志并肩战斗，守护武汉，共抗疫情。 　　日行两万步，我多走一趟能多一个人听到就是好的 　　江岸营业所的邱艳枝每日的工作伙伴就是一个"大喇叭"，由于下沉的社区是老旧小区，没有广播台，且居民大多是老人，很多都不会使用智能手机，对抗疫相关信息了解比较滞后。他便拿着扩音器，在社区中来来回回几十趟，希望每家每户都能听到防疫知识和要点。 　　"宣贯工作不是完成任务，只有大家都能及时了解到防疫抗疫信息，知道有这么多医务人员、志愿者都在驰援武汉，知道武汉始终被爱和温暖围绕着，知道前方就是曙光，知道坚持就是胜利，我多走一趟能多一个人听到就是好的。" 　 　　病毒肆虐，这些日子里看过和听过太多身边的故事，下沉社区带给他的不仅仅是身体的疲惫，还有更多来自精神的压力。走完几万步，邱艳枝每天回家还要完成一道道消毒工序：脱掉外套、换掉全身衣物、洗手洗澡，最后还要在阳台上站一个小时，才敢走进客厅。为了万无一失，他在家中也实行"自我隔离"，每天独自一人睡在小房间里，吃喝也和家人分开。家人是他最温暖的港湾，这位一个有责任心的好儿子、好丈夫、好爸爸，用自己小小的身体扛起了大大的希望。 　　 　　"走在小区里，看着各种花儿都开了，我相信可以抱抱我的孩子和家人的日子一定马上就会到来！" 　　如果早出生两年，我就能站在前线，保护妈妈，保护武汉！ 　　2月下旬，在得知江岸营业所党支部组建"党员防疫小分队"时，客户服务室台北路营业大厅负责人戴莉娜第一时间报名，与报名表一起递交的还有刚写的入党申请书。 　　"请现在就以一个党员的标准来要求我吧，我要和大家一起战斗。" 　　戴莉娜下沉服务的社区是武昌区中南街道涂家岭社区。 　　社区工作量很大，她每日两点一线，穿着厚厚的防护服工作近12个小时，工作时间内别说吃饭，连水都不敢多喝。期间同事们也劝她下来休息，重新换人，但她坚决不肯， 　　她严防死守，对小区出入严格监管，"不漏一车，不落一人"，她将心比心，把老人当家人，碰到行动不便的老人来领物资，一路帮老人把物资送到离他们家最近的地方；她耐心细致，一遍遍核对物资清单，减少居民排队时间，避免人员聚集。 　　 　　类似的"小事"每天都在发生着，戴莉娜最常回答的一句话是"有困难找我，我一定在"。在每一次的坚守下，收到社区人员表扬无数。 　　"疫情无情人有情，送的是菜和米，体现的是责任和关爱" 　　"为在坚守的下沉人员点赞！" 　　…… 　　这持续多日坚守与奋战，这些看似细小的工作，却为小区群众铸起一座安全的堡垒。虽然在厚厚的防护服下看不清她的脸，但是她的微笑大家深深的刻在了心里。 　　她对家庭还是有些愧疚，看着朋友圈里好多妈妈有的晒晒为孩子做的美食，有的发发陪着孩子一起学习的甜蜜"吐槽"，而她总是伴随着星辰而归早上又踏着蒙蒙亮的日光出门，与家人的聊天也围绕着社区的"小事"。但儿子每次都听的津津有味，有一次儿子问她怎么不早几年生他出来。"那样我现在就可以毕业做"警察小哥哥"了，跟您一样站在前线，尽我最大的努力帮助需要帮助的人，保护妈妈，保护武汉！" 　 　　看到儿子的成长，戴莉娜心中无比的自豪。是的，这次疫情也许是很多父母与子女一生中相处时间的时光，但也有一些父母在这场在疫情中选择了"逆行"，他们推开家门，是为了"关紧"更多的家门，他们离开家人，甘愿冒险，是为了守护更多家庭能远离风险，大爱无疆，他们是这片土地上最温柔的坚定力量。 　　这些也仅是40多个"大白"一个多月以来的点滴剪影，武汉的连续"清零"，他们功不可没，正是这些点滴"小事"为疫情胜利打下了坚实的基础，他们用热情和汗水筑牢了防护疫情的高墙。褪去防护服，他们有的是孩子，有的是母亲，有的是丈夫……但在疫情面前，他们都是冲锋在前最伟大的抗疫战士，用热情和汗水诠释着武水人的使命和担当。 　　通讯员：许小平、秦月